Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform het Nederlands recht, waaronder Boek 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek en de Wet koop op afstand.
1. Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: ENDORA
- KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
- BTW-nummer: NL[BTW-NUMMER]B01
- Vestigingsadres: [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland
- E-mail: hello@endoravinyl.com
- Website: www.endoravinyl.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ENDORA en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ENDORA en de consument. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Prijzen zijn in euro's inclusief BTW; verzendkosten zijn zichtbaar vóór het afronden van de bestelling.
4. Herroepingsrecht (retourrecht)
Op grond van artikel 6:230o BW heb je het recht je bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
- Meld de herroeping binnen de bedenktijd per e-mail aan hello@endoravinyl.com, bijvoorbeeld met het modelformulier hieronder.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug.
- Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- We betalen alle betalingen terug — bij herroeping van de hele bestelling inclusief de standaard verzendkosten — binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we het product terug hebben ontvangen of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW): producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt, en verzegelde audio-opnamen — zoals nieuwe, geseald geleverde platen — waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: ENDORA, [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland, hello@endoravinyl.com
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:
- Besteld op*/ontvangen op*:
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
- Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Je kunt dit formulier ook gewoon in een e-mail naar hello@endoravinyl.com zetten; een eigen bericht met dezelfde gegevens mag ook.
5. Levering
Levertijden zijn indicatief. Risico en eigendom gaan over op het moment van levering. ENDORA is niet aansprakelijk voor vertragingen door douane of overmacht.
6. Betaling
De betaalmethoden die we aanbieden zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe (PCI DSS). ENDORA slaat je volledige betalingsgegevens niet op.
7. Conformiteit en garantie
Op grond van artikel 7:17 BW dient het product te beantwoorden aan de overeenkomst. De wettelijke garantietermijn is 2 jaar na levering. Zie onze garantiepagina voor meer informatie.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ENDORA is beperkt tot het aankoopbedrag. ENDORA is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid kan niet worden uitgesloten.
9. Klachten en geschillen
Klachten kun je richten aan hello@endoravinyl.com. Wij streven naar beantwoording binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumentencentrum je kosteloos adviseren (ECC Nederland).
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van ENDORA, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.
11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website — teksten, foto's, logo's, productnamen en software — is eigendom van ENDORA of haar licentiegevers en beschermd door auteursrecht. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
12. Wijzigingen
ENDORA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op onze website. Op bestaande overeenkomsten blijven de geldende voorwaarden van toepassing.
Terms & Conditions
Last updated: 4 October 2026
These terms and conditions have been prepared in accordance with Dutch law, including Books 6 and 7 of the Dutch Civil Code (Burgerlijk Wetboek) and the Distance Selling Act.
1. Merchant Identity
- Trade name: ENDORA
- Chamber of Commerce: [KVK-NUMMER]
- VAT number: NL[BTW-NUMMER]B01
- Address: [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], the Netherlands
- Email: hello@endoravinyl.com
- Website: www.endoravinyl.com
2. Applicability
These terms and conditions apply to all offers made by ENDORA and to every distance contract concluded between ENDORA and the consumer. Deviations are only valid if expressly agreed in writing.
3. Offer and Formation of Agreement
All offers are non-binding. A contract is concluded when you receive an order confirmation by email. Prices are in euros including VAT; shipping costs are stated separately and visible before completing the order.
4. Right of Withdrawal
As a consumer you have the right under Article 6:230o of the Dutch Civil Code to cancel your order without stating reasons within 14 calendar days of receiving the product.
- Notify us within the withdrawal period by email to hello@endoravinyl.com, for example using the model form below.
- Send the product back within 14 days of notifying us.
- You may unpack and inspect the product as you would in a shop. If you handle it beyond what is needed to establish its nature, characteristics and functioning, you are liable for any diminished value.
- Return shipping costs are at your expense, unless the product is defective or incorrectly delivered.
- We refund all payments — if you withdraw from the whole order, including standard delivery costs — within 14 days of your notification. We may withhold the refund until we have received the product back or you have shown that you sent it.
Excluded from the right of withdrawal (Art. 6:230p Dutch Civil Code): products made to your specifications, and sealed audio recordings — such as new records delivered sealed — that were unsealed after delivery.
Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
- To: ENDORA, [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland, hello@endoravinyl.com
- I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods:
- Ordered on (*)/received on (*):
- Name of consumer(s):
- Address of consumer(s):
- Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
- Date:
(*) Delete as appropriate.
You can also paste this form into an email to hello@endoravinyl.com, or send your own message with the same details.
5. Delivery
Delivery times are indicative. Risk and ownership transfer to you upon delivery. ENDORA is not liable for delays caused by customs, postal services or force majeure.
6. Payment
The payment methods we offer are shown at checkout, before you pay. All payments are securely processed via Stripe (PCI DSS). ENDORA does not store your full payment details.
7. Conformity & Warranty
Under Article 7:17 of the Dutch Civil Code, delivered products must conform to the contract. The statutory warranty period for consumers is 2 years from delivery for defects present at the time of delivery. See our warranty page for details.
8. Liability
ENDORA's liability is limited to the purchase price of the relevant product. ENDORA is not liable for indirect or consequential damages unless caused by intent or gross negligence. Liability for death or personal injury resulting from negligence cannot be excluded.
9. Complaints & Disputes
Please direct complaints to hello@endoravinyl.com. We aim to respond within 14 days. If we cannot resolve it together, you can take the dispute to the competent court. If you live in another EU country, the European Consumer Centre can advise you free of charge (ECC Nederland).
10. Applicable Law
All contracts are governed exclusively by Dutch law. Disputes shall be submitted to the competent court in ENDORA's district, unless mandatory consumer protection law in your place of residence provides otherwise.
11. Intellectual Property
All content on the ENDORA website — including texts, photos, logos, product names and software — is owned by ENDORA or its licensors and protected by copyright. Reproduction without prior written consent is not permitted.
12. Changes
ENDORA reserves the right to amend these terms. The most current version is always available on our website. Existing contracts remain subject to the terms applicable at the time of formation.
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Ces conditions générales de vente ont été rédigées conformément au droit néerlandais, notamment les livres 6 et 7 du Code civil néerlandais (Burgerlijk Wetboek) et la loi sur la vente à distance.
1. Identité du vendeur
- Nom commercial : ENDORA
- Chambre de commerce : [KVK-NUMMER]
- Numéro de TVA : NL[BTW-NUMMER]B01
- Adresse : [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Pays-Bas
- E-mail : hello@endoravinyl.com
- Site web : www.endoravinyl.com
2. Applicabilité
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres d'ENDORA et à tout contrat à distance conclu entre ENDORA et le consommateur. Toute dérogation doit être convenue expressément et par écrit.
3. Offre et formation du contrat
Toutes les offres sont sans engagement. Le contrat est conclu dès réception de la confirmation de commande par e-mail. Les prix sont en euros TVA incluse ; les frais d'expédition sont indiqués séparément avant la finalisation de la commande.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article 6:230o du Code civil néerlandais, vous avez le droit d'annuler votre commande sans motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.
- Notifiez-nous dans le délai de rétractation par e-mail à hello@endoravinyl.com, par exemple au moyen du formulaire type ci-dessous.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre notification.
- Vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez en magasin. Si vous le manipulez au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, vous êtes responsable de sa dépréciation.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur.
- Nous remboursons tous les paiements — en cas de rétractation de toute la commande, frais de livraison standard compris — dans les 14 jours suivant votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé son expédition.
Exclus du droit de rétractation (art. 6:230p Code civil néerlandais) : les produits fabriqués selon vos spécifications, et les enregistrements audio scellés — comme les disques neufs livrés scellés — descellés après la livraison.
Formulaire de rétractation
(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
- À l'attention de : ENDORA, [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland, hello@endoravinyl.com
- Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
- Commandé le (*)/reçu le (*) :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Vous pouvez aussi coller ce formulaire dans un e-mail à hello@endoravinyl.com, ou envoyer votre propre message avec les mêmes informations.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. Le risque et la propriété vous sont transférés à la livraison. ENDORA n'est pas responsable des retards dus à la douane, aux services postaux ou à un cas de force majeure.
6. Paiement
Les moyens de paiement proposés sont affichés lors du passage en caisse, avant le paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe (PCI DSS). ENDORA ne conserve pas vos données de paiement complètes.
7. Conformité et garantie
Conformément à l'article 7:17 du Code civil néerlandais, les produits livrés doivent être conformes au contrat. La garantie légale pour les consommateurs est de 2 ans à compter de la livraison. Consultez notre page garantie pour plus de détails.
8. Responsabilité
La responsabilité d'ENDORA est limitée au prix d'achat du produit concerné. ENDORA n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. La responsabilité pour décès ou préjudice corporel résultant d'une négligence ne peut être exclue.
9. Réclamations et litiges
Adressez vos réclamations à hello@endoravinyl.com. Nous visons une réponse sous 14 jours. Si nous ne parvenons pas à une solution ensemble, vous pouvez porter le litige devant le tribunal compétent. Si vous résidez dans un autre pays de l’UE, le Centre Européen des Consommateurs peut vous conseiller gratuitement (ECC Nederland).
10. Droit applicable
Tous les contrats sont régis exclusivement par le droit néerlandais. Les litiges sont soumis au tribunal compétent dans l'arrondissement du siège d'ENDORA, sauf si le droit impératif de protection des consommateurs de votre lieu de résidence en dispose autrement.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web ENDORA — textes, photos, logos, noms de produits et logiciels — est la propriété d'ENDORA ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur. La reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Modifications
ENDORA se réserve le droit de modifier ces conditions. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Les contrats existants restent soumis aux conditions en vigueur au moment de leur conclusion.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß niederländischem Recht erstellt, einschließlich der Bücher 6 und 7 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Burgerlijk Wetboek) und dem Fernabsatzgesetz.
1. Identität des Unternehmers
- Handelsname: ENDORA
- Handelskammer: [KVK-NUMMER]
- USt-IdNr.: NL[BTW-NUMMER]B01
- Adresse: [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Niederlande
- E-Mail: hello@endoravinyl.com
- Website: www.endoravinyl.com
2. Anwendbarkeit
Diese AGB gelten für alle Angebote von ENDORA und jeden Fernabsatzvertrag zwischen ENDORA und dem Verbraucher. Abweichungen sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung gültig.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Alle Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt mit dem Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Preise sind in Euro inkl. MwSt.; Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vor Bestellabschluss sichtbar.
4. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie gemäß Artikel 6:230o des niederländischen BGB das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
- Teilen Sie uns den Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an hello@endoravinyl.com mit, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular unten.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
- Sie dürfen die Ware auspacken und prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Gehen Sie darüber hinaus, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, haften Sie für einen Wertverlust.
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist defekt oder falsch geliefert.
- Wir erstatten alle Zahlungen — beim Widerruf der gesamten Bestellung einschließlich der Standardversandkosten — innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 6:230p niederl. BGB): nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren sowie versiegelte Audioaufnahmen — etwa neue, versiegelt gelieferte Schallplatten —, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An: ENDORA, [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland, hello@endoravinyl.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am (*)/erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Sie können dieses Formular auch in eine E-Mail an hello@endoravinyl.com kopieren oder uns eine eigene Nachricht mit denselben Angaben senden.
5. Lieferung
Lieferzeiten sind unverbindlich. Gefahr und Eigentum gehen mit der Lieferung auf Sie über. ENDORA haftet nicht für Verzögerungen durch Zoll, Postdienste oder höhere Gewalt.
6. Zahlung
Die angebotenen Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen. Alle Zahlungen werden sicher über Stripe (PCI DSS) abgewickelt. ENDORA speichert Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.
7. Konformität und Garantie
Gemäß Artikel 7:17 des niederländischen BGB müssen gelieferte Produkte dem Vertrag entsprechen. Die gesetzliche Garantiezeit für Verbraucher beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Weitere Informationen auf unserer Garantieseite.
8. Haftung
Die Haftung von ENDORA ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt. ENDORA haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit kann nicht ausgeschlossen werden.
9. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden richten Sie bitte an hello@endoravinyl.com. Wir streben eine Antwort innerhalb von 14 Tagen an. Können wir uns nicht einigen, können Sie die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, berät Sie das Europäische Verbraucherzentrum kostenlos (ECC Nederland).
10. Anwendbares Recht
Alle Verträge unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk des Sitzes von ENDORA vorgelegt, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht in Ihrem Wohnort nichts anderes vorschreibt.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der ENDORA-Website — Texte, Fotos, Logos, Produktnamen und Software — sind Eigentum von ENDORA oder ihrer Lizenzgeber und durch Urheberrecht geschützt. Reproduktion ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Änderungen
ENDORA behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Bestehende Verträge unterliegen den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen.