Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 april 2026

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

  • Handelsnaam: ENDORA
  • KvK-nummer: [KVK-NUMMER]
  • BTW-nummer: NL[BTW-NUMMER]B01
  • Adres: [STRAAT EN HUISNUMMER], [POSTCODE] [STAD], Nederland
  • E-mail: hello@endoravinyl.com
  • Website: www.endoravinyl.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het contact opnemen met onze klantenservice. Het gaat om de volgende categorieën:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Bezorg- en factuuradres
  • Bestelgeschiedenis en transactiegegevens
  • Inloggegevens (versleuteld opgeslagen)
  • Correspondentie met onze klantenservice
  • Technische gegevens (IP-adres, browsertype, paginabezoeken) via cookies

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen zoals bedoeld in artikel 6 AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): om uw bestelling te verwerken, te verzenden en klantenservice te verlenen.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor het bijhouden van onze financiële administratie conform de bewaarplicht van 7 jaar (art. 2:10 BW).
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor fraudepreventie, beveiliging van onze website en verbetering van onze dienstverlening.
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist:

  • Klantgegevens en bestelhistorie: 7 jaar na de laatste bestelling (fiscale bewaarplicht).
  • Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
  • Klantenservicecorrespondentie: 2 jaar na afhandeling van het verzoek.
  • Technische loggegevens: maximaal 90 dagen.

5. Derden en verwerkers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af conform artikel 28 AVG. Wij werken onder meer samen met:

  • Stripe Inc. — betalingsverwerking (gegevensdoorgifte naar de VS op basis van Standard Contractual Clauses)
  • Resend Inc. — verzending van transactionele e-mails
  • Neon Inc. — databasehosting (EU-regio)
  • Vercel Inc. — websitehosting (gegevensdoorgifte naar de VS op basis van Standard Contractual Clauses)
  • Sentry Inc. — foutmonitoring en logging

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevensdoorgiften buiten de EER vinden uitsluitend plaats met passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG en de UAVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG).
  • Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Recht op intrekking van toestemming: voor verwerking op basis van toestemming, op elk moment en zonder opgaaf van reden.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hello@endoravinyl.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de wet verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of een prominente melding op onze website.